Medische blogosfeer geschetst

door , gepubliceerd in categorie 'Gezondheidzorg, Internet, weblog' op 04 April 07 - 08:25
Deze tags zijn gebruikt: medblog / medische_blogosfeer / neonataldoc / weblog

In maart besteedde de Detroit Free Press een drietal artikelen aan weblogs van zorgverleners. Aanleiding vormen het onderzoek 'Taking the Pulse of the Healthcare Blogosphere' (PDF-link) en het weblog van Neonataldoc. Uit het onderzoek komt ondermeer naar voren dat veel medbloggers (c.q. de medische weblogges) schrijven vanuit persoonlijke overwegingen, zoals het delen van ervaringen en het onderwijzen van anderen. Veel van de bloggers (39%) verbergen ook hun identiteit voor de lezers, zodat zij zichzelf beschermen tegen opmerkingen van vrienden, collega's en patienten. Dit anonimiteitsgedrag leidt er onder andere toe dat Neonataldoc vrijuit kan schrijven over controversiele onderwerpen. De schrijfster Margarita Bauza van de Detroit Free Press roept in haar artikelen vraagtekens op bij dit gedrag van de medloggers:

"Hundreds of doctors across the country are writing Internet diaries that sometimes include harsh judgments of patients, coarse observations and distinct details of some cases. Critics say the blogs cross into an ethical gray area and threaten patient privacy while posing liability risks for health workers and their employers (Detroit Free Press)".

Medbloggers hebben, volgens Bauza, in het webloggen een ideale uitlaatklep gevonden. In het gebruik van deze digitale uitlaatklep begeven zij zich wel op een lastig terrein van het waarborgen van de identiteit van hun patienten. Volgens Dr. David Stern (Michigan Medical School) raakt het webloggen de vrijheid van spreken tijdens het doktersconsult:

"They're not going to tell us everything if they're asking themselves when they come in to see their physician, 'Is my doctor going to blog about me?' "

Wanneer patienten zichzelf herkennen in de blogberichten kunnen de artsen er tevens op rekenen dat ze mogelijk de privacywetgeving overtreden. Ook worden er vraagtekens gezet bij de invloed van het webloggen op de reputatie en imago van het ziekenhuis, waar de blogger werkt. Met dit gegeven worstelen ook enkele ziekenhuismanagers. In het artikel op de Detroit Free Press vertelt Marie Doherty (Beaumont Hospitals):

"There are a lot of patients who don't want any kind of information about them on the Internet, and that's their choice. Each case has to be dealt with individually. If a patient is concerned with blogging, they should definitely ask their doctor if they have a site." 

Een volgende stap in het consult is dus naast het vragen van de ervaring en kwaliteitscijfers van de behandelend arts ook of hij een weblog heeft en van plan is te gaan bloggen over het gesprek.

De toon van de artikelen van Bauza doet vooral blijk van een negatieve kijk op het medische webloggen. Gelukkig citeert Bauza ook Dr. Hsien Hsien Lei:

"Patients forget that doctors are people. There's a tendency to think that they're either God or people who just want to shove pills down your throat. When you're reading their blogs, you see that they're real people. (...)  It's a wonderful way for patients to have access to doctors."

Zij biedt op haar site GeneticsAndHealth.com alleen een overzicht van weblogs die zich houden aan de regels op het gebied van privacy.

Inmiddels lijkt de identiteit van Neonataldoc bekend te zijn geworden, want er schijnt een rechtzaak tegen zijn schrijven aangespannen te worden. Hij is sinds 29 maart daarom tijdelijk gestopt met zijn weblogactiviteiten.

Het artikel van Bauza en de casus van Neonataldoc tonen aan dat het medisch webloggen nog niet uitgekristaliseerd is. Webloggen biedt veel mogelijkheden voor zorgverleners om zich te positioneren, profileren, maar bovenal om kennis te delen en in contact met anderen (waaronder de patienten) te komen. Ik zal hier niet weer mijn lofbetuiging over de mogelijkheden van het weblog afsteken. Het artikel en de casus leert wel dat als een zorgverlener gaat webloggen:

• hij duidelijk moet weten binnen welke wettelijke grenzen hij kan schrijven
• hij duidelijk afspraken met zijn werkgever moet hebben

Dit is niks nieuws (zullen veel online-georienteerde communicatie- en marketingadviseurs zeggen), maar in de gezondheidszorg verdient dit dus nog even de aandacht. Met een aantal goede afspraken kan de zorgverlener aan het bloggen, en leren we, zoals Lei dat stelt, dat artsen ook gewoon echt mensen zijn.

| | |

Nog geen commentaar:

Geef commentaar:

Geen trackbacks:

Trackback link: